名人传略——人物专访参考文本之三
作者：niecaishou
2019-04-13 10:33
【名人传略——人物专访/参考文本之三】
做有温度的建筑
——专访长春融创置地有限公司总经理聂振民
人生的轨迹并非来自 ..
【名人传略——人物专访/参考文本之三】 做有温度的建筑 ——专访长春融创置地有限公司总经理聂振民  人生的轨迹并非来自设计，处处充满着机缘巧合。对聂振民而言，能够从事房地产行业，在外打拼多年之后终于回到心爱的故乡，是两场最好的际遇。 在长春的地产圈里，聂振民可谓大名鼎鼎。从复地到融创，他为这座城市奉献了诸多经典之作，其超前的眼光和理念尤为人所称道。作为全国性大型地产的职业经理人，他对企业品牌的理解和对商品本土化的融合更是堪称典范。 多年开疆拓土，载誉无数，如今的聂振民心态更加从容平和，内敛深沉。在他看来，有格调，有温度，有幸福感，好的建筑理应如此。 建筑，不单只是造房子 1998年之前，聂振民还在中石油下属的设计院工作，对于后来转行投身房地产这个行业，他自己也是万万没想到。“我有一个很要好的朋友在上海工作，彼此的交往很密切。当时上海正值改革开放初期，对人才的需求量较大，经过这个朋友的推荐，我就离开了家乡，到上海市闵行区东苑集团出任工程总经理。”聂振民非常庆幸当时自己做出了这样一个决定，上海是一个充满机遇和挑战的地方。但时至今日，他依旧记得彼时复杂的心情：在家乡的生活平淡稳定，背井离乡，去走一条充满了不确定性和未知的路，心下忐忑又隐隐期待。对于新公司，聂振民唯一的要求是希望带上妻子和孩子共赴上海。“如果一个人在陌生的上海打拼五年甚至更久，而家人不在身边，可想而知幸福感有多低，我不想因为工作而忽视家庭。” 来到新环境，适应和融合总是需要时间的。 “虽然原公司和现公司都是国企，但也因为地域不同，管理架构发生很大变化。原有的工作分工明确，而上海的公司由于扩张较快，内部管理还处在不完善期，工作跨度较大，增加了工作的纵深度和跨度。”聂振民很努力地从原有工作和现任工作中找到共同点，以便更快地进入角色。“至于工作管理和协调方面似乎可以相较而谈，尤其是在原有工作中有过总体规划的经验，这对日后从事地产行业奠定了基础。” 出身供热通风专业的聂振民初入房地产行业，边做边学，渐渐地成为了“业内人士”。 彼时的地产行业并非如今这样风生水起，拥有本科学历的专业人士也是少之又少，聂振民一直很努力地向大家灌输这样的理念：“构建团队不单只是造一座房子，而是满足人们生活居住空间提升的问题。当经济社会发展、生活水平不断提高，人们的需求也不断的变化。”他打比方说，从前大家不明白设置衣帽间、多个卫生间的意义，随着认识和需求的增多，对此就变得习以为常。 为了让自己变得更加专业，聂振民开始对房屋结构进行更为细致的研究。“从前做规划图纸只是单纯做草图，而当真正进入房地产行业后才开始将规划做得更为详细，室内门的朝向、预留插座口位置，厕纸架高度都要有详尽的记录，甚至室外景观也要考虑到树木的属性、特点做整体权衡。将每一个尺寸都测量准确，把每一个细节都考量到，真正的将每一幢建筑都赋予生命内涵和文化内涵。” 在聂振民看来，做地产建筑是一个凝固的历史，同时也是一项带有遗憾的工程。“似乎每一次验收都觉得可以再进步一点，再好一点。当然，这也是这项工作的魅力所在。” 不辜负项目，不辜负这片土地 从1998年到2007年的十年间，聂振民付出了巨大 的心力，在地产界立稳了脚跟。此时，又一个抉择摆在了他面前。 2007年公司进行股份制改革，管理层对未来的发展产生了不同意见。聂振民在十年间将公司打造成上海房地产行业的前五强，于他而言更希望趁势而上，但不是所有人都抱有同样的想法，这让他心生退意。加上十年异乡打拼，思乡始终是他的一块心病。所以，当复地抛出橄榄枝，并告之他项目就在吉林省，聂振民找不出拒绝的理由。 于是在这一年，聂振民从上海回到家乡，“算起来，我进入复地才是人生第一次跳槽呢！”他风趣地说。 归来之后的聂振民心里始终惦念的是“自己能为长春做什么，能为复地做什么？”他希望将更好的理念、意识带进长春，把上海长春两地的住宅特点更多元地融合在一起，让家乡人感受到住宅的高品质，也打造出更好的生活文化。 连续两年冠名“瓦萨冰雪节”，让复地在长春名声大噪，聂振民一出手就打了场漂亮的胜仗。“这项活动不仅仅推广了自身品牌，最重要的是增强了品牌和公司的社会责任，植入了这个城市的人文理念，也实现了建设家乡的想法，打造了属于这座城市的名片。” 2010年，复地集团北方总部成立，成为集团在上海总部以外成立的首个大片区管理总部，下辖北京、天津、长春、太原、大连5个城市分公司。聂振民凭借在长春分公司时打下的良好口碑，开启了整个北方市场的“复地之城”。 在复地的这些年里，聂振民还组织参与了为山区贫困儿童送午餐的“免费午餐计划” , 持续提升社区居住品质的”常青藤计划”，保护古村落建筑和文化的“中国古村落保护”活动，为贫困山区孩子提供医疗保障的“中国乡村儿童大病医保”等多个公益活动。 “我们始终提醒自己，公益活动不是时髦作秀，履行社会责任也绝非一朝一夕，而是企业持续发展过程中不可或缺的一部分。企业发展越壮大，所要承担的社会责任也越重大。”聂振民想认认真真、踏踏实实地为家乡人民做实事儿，能够更多的帮助社会上的弱势群体，让“社会责任”不再是一纸空谈。 这一切，将“复地”的名字彻底打响，而同“复地”一起声名远播的还有“聂振民”这个名字。此时，他进入了另一家大型地产企业，开始另一段荣誉之旅。 “2013年5月30日，我来到融创置地（以下简称“融创”），希望能更好的把理念灌输到产品当中。融创吸引我的是它的项目本身，真正的在大自然中打造纯粹的高端住宅，把如此好的资源变成优秀的项目，真正的满足个性化的居住需求。” 聂振民在团队管理和品牌构建方面有着丰富的实战经验。“最好的宣传和销售都来自口口相传，所以一定要更融洽和业主、客户之间的关系。同时要明确梳理项目定位，吸引多方面人才，在团队建设上要权责明晰，发挥所长，管理上要更好地优化合作。当然，我们主要的任务其实还是做好产品，做好市场的把握和导向。” 如此高度概括的标准看起来容易，真正实现起来却非易事，更何况聂振民本来就是一个要求很高的人。“前进不分快慢，只要一直向前就是最大的力量，就朝目标更近了一步。我希望可以做得更好，不辜负项目，更不要辜负这片土地。” 融会贯通，让环境成为价值 上海长春两地的工作经历，让聂振民有了更多资历解 释何谓“融会贯通”。 “0南北方生活、气候等特点也决定了大家对房子的 理解上有着本质上的不同。在南方人看来，客厅、玄关等设置更多是关乎结构、风水等，而在北方居住者则多是认为它使用的功能性较强。” 不容置疑，上海的房地产行业起步较长春更早，即便在全国来讲也是佼佼者，而且上海的消费者比较细致，对品质和细节的要求比较高，聂振民甚至用“如履薄冰”、“小心翼翼”来形容自己在上海工作时的状况，“当时商品房销售之后，仍旧需要征询消费者客户的满意度。压力确实不小，但也让我养成了细致入微的性格”。 回到家乡之后的聂振民希望把这种“细致”带入到每一个住宅细节之中，从小处入手，从细微入手，让客户体验到不同的感受。“作为开发企业和城市建设者，我们有义务也有责任为我们生活的这座城市做些什么。”聂振民将南北两地的房地产特点相融合，希望可以打造出更好的产品回馈给家乡。“把对家乡的感情，融合更多的经验，这看似旨在打造一个项目，实质是更好的为城市需求做服务，也为家乡人民带来一种更新的理念、更新的生活方式。”聂振民不仅希望把两地建筑风格杂糅在一起，也希望把特点、文化做相辅相依，打造一个多元化的城市居住理念，并将它转化为一种新的生活文化。 出人意料的，长春净月成为了聂振民大展身手的首选。 “在上海生活的几年能深刻地体会到交通方面的问题，驾车四十分钟去吃一顿饭似乎是一件很平常的事情，而在长春就有些不可想象。”所以在2007年，当聂振民在净月选址时大多数人觉得不可思议：去净月潭游山玩水还好，但生活在这里实在是毫无便利可言。但聂振民可不这么认为。 为了更好地考察项目，聂振民亲自驱车在净月和长春繁华中心点计算往返消耗的时间。“按照长春这座城市的城市发展，其实路途并不算远，而且未来净月的发展一定是大趋所势，交通完善后也会更好的缩短路程时间。再加上周边有很多大学，又比邻净月潭公园等，未来前景不可估量。”聂振民告诫每一个销售员，来咨询的客户不要用从前的营销手法，不要见面就介绍户型、价格，而是要向他们更多的介绍板块，让大家熟识净月，更要灌输给他们一种新的生活方式。 聂振民做到了。自“复地”之后，越来越多的楼盘地产挤进净月这方宝地， “路途遥远”的观念早已不复存在，大大小小的地产商都将高端住宅移身净月，真正的将好房子、好环境回馈给了春城人民。 而这一切，聂振民功不可没。 可以看出，聂振民对于净月有很深的感情，他主管的每一个项目都位于此处，这里是他开疆拓土的福地。 聂振民的心里已经无法割舍这片乐土，越是赋予更多的理解和认同，喜欢净月的理由也就更多，他甚至还填词一首以表达自己的喜爱之情： 《沁园春·净月》 净月风光，满目林海，碧水云飘。 望净月女神，冰心玉洁，日月交映，待放含苞。 虎园鹿场，松鼠攀高，人与自然乐逍遥！ 须晴日，看漫山碧透，分外妖娆。 净月如此多娇，引无数游客竞折腰。 惜杭州西湖，平湖秋月，断桥残雪，稍逊风骚。 大美净月，天然氧吧，徒步露营任你挑。 深呼吸，数健康生活，就在今朝！ 聂振民对净月曾经有两个观点，一是净月会成为 春城人民的“第一居所”，二是未来净月区的城市面貌将逐渐定型，更多变化将体现在软件、软环境的提升上。“良好的生态禀赋、人居环境，日趋完善的服务功能，无论是在净月购买第一套房，还是第二套房，这里都最有可能成为长春市民的‘第一居所’，这也更促使净月更成熟的发展。”聂振民认为净月如今的发展速度，已然超乎想象。 聂振民对于净月的地域价值充分肯定，他的又得 意之作——源山墅就是高端生态地产的典范。他想让产品源于自然，生于自然。“源山墅就是依坡而建，我们并没有破坏原有的地质环境，而是选择了尊重自然原生态。高端项目就是让自然和品质融合在一起，让环境成为价值，而环境在各个建筑的各个因素中是最不可复制的。”在大家看来，源山墅的位置更靠近传统意义的城市边缘，但聂振民眼中这是未来主城区与新城区的过渡带，更是一条发展的黄金带。三面环山，空气宜人，这不仅仅是源山墅的魅力，更是自然的恩赐。聂振民希望自己的项目能够对得起这片土地。“整合周边的资源，在不破坏自然的前提下探索出新的路径，让大家真正地走进净月，在原生态的环境下，人才会有最本真的状态，将环境的优势发挥出最大化。” 好物业，赋予建筑新的生命力 “好建筑”的标准是什么？有很多人拿这个问题问聂振民，他也曾反复地问自己这个问题，目前最满意的答案是这样的：“好的建筑应该满足人们个性化的居住需求，从空间上说要预留出尺度，让业主真正参与到房屋使用和设计中来；其次要与客户有一个价值分享，让不动产——房屋，有一个保值或增值的空间，这不光靠建筑质量、材料好坏，对物业服务也有相应的要求。” 聂振民认为“物业”对楼盘来讲至关重要，“管理创造价值，也许我以后退休会做一家物业公司呢。”对于这个构想，聂振民可不是随口说说的，他对物业管理有着很深刻的考量。他认为，好的物业管理其实和客户是相融相通的，未来房地产行业竞争的并非是土地资源，而是谁能做到更细致的服务。 当然，聂振民所谓的“物业”实则是一种“泛物业”的概念，不单单是指保洁、保安，而是涵盖了为业主提供更个性化的帮助，与互联网更好的融合以及如何让业主之间更加亲密等方方面面的内容。 “很多开发商都在组建物业公司，是想解决更多房产开发后的问题，甚至有些是形象工程。这显然不利于企业长期发展。”聂振民在香港时曾深刻地感受到两地物业之间的差别，“香港物业的门卫岗通常都是一位五六十岁的长辈，但他们同样很尽职尽责，而我们很多地方都是用年轻的帅小伙做形象岗，两者之间的区别是不是只在于后者能够赏心悦目呢？我更希望做深层次、有内涵的物业服务，让物业的从业人员是真发出自内心想为业主提供更便捷的服务，真正地热爱这份工作，真正地愿意帮助他人。” 聂振民还希望可以做出一些新的尝试。 “很多业主都有这样的困扰，在网上订购一些物品，送货的时候不在家，而物业为避免纠纷不予以代收，这样只能和周边的便利店、药店寻求帮助代收邮件。”眼光独到的聂振民觉得这就是市场需求，而且可以再拓展开来，“整个社区的网站、物流公司等应该更好地结合来服务业主。比如，可以在物业设立多个服务点，业主出门的时候可以将要清洗的衣物存放在服务点，由物业统一送往干洗店，既方便了业主，也减少了财力和人力的付出。所以好的物业一定要提供更入微、更细致的服务,并通过这种服务让建筑本身散发出一种新的生命力和活力。” 在聂振民看来，建筑并不应该是混凝土和钢筋的冰冷混合体，它的温度来自情感，它应该教会人们怎么去更好的生活，怎样实现出最大的价值，怎样让生活变得更有趣，也更有意义。 做有温度的建筑，先成为一个有温度的人 聂振民从来都没想过去做和房地产不相关的工作，他对这个行业充满了热爱。“如果因为喜欢再去做，那将是一件很幸福的事情，而如果是做了再去喜欢，那是想要自己幸福的。” 聂振民一定不想用“工作狂”来形容自己，但确实在半夜的时候还经常能看到他在处理公司事务。他深受大家推崇喜爱，不仅仅因为工作上的出色，更多人都是被他的人格魅力所征服。 聂振民很少有“领导”的架子，他不喜欢“吃小灶”，唯独喜欢和同事们坐在一起聊天侃大山，周末大家一起来场徒步也是不错的选择。“我可不想让同事觉得和我有代沟，所以为了不产生年龄感，看微信刷微博也成为了日常活动，了解最新的消息和热点，这是打造无龄感生活的捷径。” 对同事随和，对自己却很严格。“吾日三省吾身”说的就是聂振民，他会回想过去的一段时间的所做之事，哪些应该避免、哪些应该及时解决、哪些是无意义的……只有这样，下一次再碰见此类问题就可以及时解决。 聂振民把生活和工作管理得很好，心态的年轻往往会让人忽视其真实的年龄。说起爱好，他表现得兴趣盎然，“我的爱好太多了，徒步、羽毛球、乒乓球、滑雪、书法、摄影、旅游、唱歌……如果非要挑一个最喜欢的，应该是徒步，每周我都会去净月潭徒步环潭一周，感受鸟叫风鸣，体味氧气十足的人生。” “至于以后，我还想多做力所能及的事情，就悄悄地做些好事，不必张扬。”聂振民笑着说起今后的打算。 功成名就的人很多，能够不为世俗所扰保留初心的却很少。聂振民没有很多豪言壮语，只是以身告之：想要建一幢有温度不冷冰的房子，首先要成为一个有温度的人。（记者 崔淼 摄影 宋铁彪） |